为帮助退休同志了解智慧养老新趋势，掌握智能养老新技能，5月9日，市人社局退休党总支特别邀请江阴市养老协会会长谢志强，为老同志们带来“科技赋能·数智相伴——澄颐享智慧养老服务体系的创新与实践”专题讲座。

　　

　　讲座伊始，市人社局退休党总支书记范晓君同志致辞。他指出，当前我市老龄化程度不断加深，智慧养老已成为必然趋势。“我们人社战线的老同志，曾经用双手建设美丽江阴，现在更要主动拥抱智能技术，做新时代的智慧老人。”范书记号召全体党员带头学习智能设备使用，争当智慧养老的“宣传员”和“示范员”。

　　

　　讲座中，谢志强会长从四个方面详细介绍了“澄颐享”智慧养老服务体系。

　　一、平台建设：政府主导，多方协同

　　谢志强会长介绍，“澄颐享”智慧养老服务平台由政府主导，联合市养老服务协会和其他市场主体共建，形成“政府+协会+市场”的协同模式。平台以“云+端+服务”为核心，串联全市43个居家养老服务中心、200余个助餐点及270余家专业服务商，构建“15分钟为老服务圈”，实现线上线下一体化服务。 

　　二、科技赋能：精准服务，守护安全

　　通过“一键呼叫”设备和智能感知终端，平台为老人提供24小时健康监测，并联动120、医疗机构提供紧急救援。谢会长以黄阿姨突发心梗的案例为例，展示平台如何在13分钟内完成从呼救到送医的全流程救援，累计守护2250户，接到有效求助819次，其中涉及脑梗、心梗、跌倒等严重危及生命的71起，挽救众多生命。

　　三、服务升级：多样化与标准化并重

　　平台提供7大类服务，涵盖生活照料、医疗护理、康复理疗等，并通过《江阴市居家养老服务流程规范及评分标准》细化207项操作标准，确保服务质量。谢会长特别提到，澄江街道居家养老示范中心作为线下实体，持有医疗和养老双牌照，可提供上门或到店服务，“将养老院搬进老人家中”。

　　四、队伍建设：专业化与温情并存

　　所有服务人员需经严格培训并取得资质，每年开展多轮技能评估。谢会长强调，“智慧养老不仅是技术升级，更是情感温度的延伸”，平台通过满意度评价机制和24小时人工座席，保障服务的人性化与高效性。

　　

　　讲座尾声，谢志强会长与老同志们热烈交流。一位退休同志表示：“智慧养老让‘老有所依’更安心，也激发了我们‘老有所为’的热情！” 下一步，退休党总支将继续多形式、多层次、多渠道地开展各类活动，帮助更多老同志跨越“数字鸿沟”，让智慧养老成果惠及每位退休同志。

　　撰稿人：孟艳

　　核稿人：周倩