2025年3月10日，为响应第62个学雷锋纪念日“学雷锋 学炎黄 见行动”主题文明实践活动号召，人社局退休干部党总支的多位老同志走进江阴市民卡服务中心开展志愿服务。他们以“退而不休、奉献余热”的担当精神，为市民提供暖心服务，用实际行动诠释雷锋精神的时代内涵。

　　一、活动亮点与开展情况 

　　（一）精准服务，便民利民

　　老同志们充分发挥自身经验优势，协助市民办理卡务咨询、业务引导、政策解答等工作。针对老年群体对智能设备操作不熟悉的问题，他们耐心讲解线上办理流程，手把手指导使用自助终端机，帮助老人跨越“数字鸿沟”，赢得市民频频点赞。 

　　（二）创新形式，传承精神

　　活动结合市民卡功能宣传，老同志们通过发放宣传袋、案例讲解等方式，普及社保卡“一卡通”应用场景，并融入雷锋事迹宣讲。

　　（三）银龄榜样，凝聚力量

　　参与服务的退休干部平均年龄超过60岁，但精神矍铄、热情饱满。他们表示：“虽然离开了工作岗位，但党员身份永不退休，能在志愿服务中继续发光发热，是我们的荣幸！”

　　二、社会反响与未来计划 

　　江阴市民卡服务中心健康路网点负责人表示，未来将联合人社银领志愿服务队建立常态化服务机制，定期开展“银龄助力日”活动，进一步拓展服务范围，如增设“适老化”服务专窗、联合社区开展上门办卡等，持续擦亮银领志愿服务品牌。 

　　三、工作成效

　　老同志们以“老有所为”的姿态，架起了政府与市民之间的“连心桥”。他们不仅传递了温暖，更以躬身力行的榜样力量，激励全社会共同书写新时代的雷锋故事，让雷锋精神在为民服务的实践中薪火相传。 

撰稿人：孟艳

　　核稿人：周倩